Официальный партнер REHAU
Напрямую от производителя
Все отзывы
Великолепно. Уважаемые УО, премного благодарна, что связала строительство своего объекта с вашей компанией. Организованные, профессиональные, трудолюбивые, интеллигентные, отзывчивые люди работают у вас. /Успехов. Пусть каждый обратившийся к вам останется столь же доволен как я.
Ответ от администрации:
Венера, мы очень рады, что Вам все так понравилось-) Спасибо Вам за теплые слова о нашей организации. Будем рады еще раз посотрудничать! С Уважением и всегда Ваши - "Умные Окна"
Очень рад, что из множества оконных фирм я выбрал "Умные окна". Необходимо было произвести тёплое остекление с и отделку лоджии с предварительным демонтажом. Все стадии - замер, доставка, демонтаж, монтаж и вывоз мусора, всё произведено точно и в срок. Особую благодарность хотелось бы выразить монтажникам Виктору и Валерию, которые своим квалифицированным трудом спокойно и аккуратно совершили чудо преображения старой, гнилой и рассыпающейся лоджии в красивое современное помещение.
Ответ от администрации:
Сергей, спасибо за приятный отзыв. Очень рады слышать искренние слова благодарности-) С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"!
Заказал окно, они мурыжили не привозили его, переносили, говорят мол я трубку не брал, ну не брал, занят был, договорились везите, а то вот вдруг вас не будет, как не будет, я на месте, жду окно. Но поставили хорошо.
Ответ от администрации:
Добрый день! К сожалению, мы не смогли дозвониться до Вас, а смс оповещения не доходили. Мы приняли решение отменить доставку, т.к. ситуации бывают разные, и, если бы Вас не было на месте, то окно пришлось бы вести обратно, что не совсем хорошо для изделия, возить его туда сюда. Мы понимаем, что Вы перенесли неприятные моменты, ожидая доставку и приносим свои извинения, но и Вы поймите нас, что мы действовали согласно регламенту и исключительно в целях сохранности купленного Вами товара. Надеемся на понимание. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна".
Хотелось бы от всех души поблагодарить коллектив компании УО. Очень счастлив, что обратился именно сюда. Всегда приятное общение, очень быстрая доставка и установка изделий. На окна не могу наглядеться уже который день. Еще раз благодарю! Буду в ваших краях занесу тортик-)
Ответ от администрации:
Добрый день! Очень рады, что Вам все понравилось-) Будем рады видеть в нашем офисе - заходите. Спасибо за приятный отзыв от всего коллектива компании "Умные Окна"!
Очень рады, что нашли такую замечательную компанию, как Умные окна. Отличные менеджеры и монтажники, что сгладило все неурядицы, с которыми мы столкнулись. Заказываем второй раз и сейчас нам не так повезло, как в первый. Сказали, что на производстве сломалась автоматическая линия и нам пришлось ждать вместо одной недели, почти 3 недели свои окна. Для нас это было не критично, а вот для кого-то этот фактор может быть очень негативным. Все равно было неприятно, но итог, как всегда выше всяких похвал!
Ответ от администрации:
Светлана, добрый день! Проносим свои глубочайшие извинения, что так случилось. У нас действительно произошел форс-мажор и одна из линий не выдержала нагрузки. Очень многие наши покупатели столкнулись с такой проблемой, как задержка заказа. Мы стараемся держать всех в курсе, но нам действительно неприятно, что мы Вас подвели, как и остальных заказчиков. Еще раз просим простить нас.
Все понравилось. Очень душевная компания. Работают слаженно и без нареканий. Легко справились с большим объемом в моей квартире.
Ответ от администрации:
Алексей, спасибо большое за отзыв от всего коллектива компании "Умные Окна". Очень рады, что Вам все понравилось!
Очень рад, что выбрал именно эту компанию! Отличные окна, отличный сервис, да и все остальное на высоте. Если будете обращаться, то точно не пожалеете!
Ответ от администрации:
Дмитрий, очень рады, что Вы стали нашим покупателем. Спасибо Вам большое за отзыв! С Уважением, Ваши "Умные Окна"
Всем доброго времени суток. Станислав, благодарю за Вашу работу, желаю вам больше благодарных клиентов. Компания которая не подводит! Рекомендую
Ответ от администрации:
Владимир, обязательно передадим информацию Станиславу. Спасибо, что выбрали нашу компанию! С Уважением, коллектив "Умные Окна"!
Купили квартиру,в которой было необходимо утеплить балкон. Само собой необходима была замена оконного блока. Выбор пал на окна Rehau, оставил заявку на официальном сайте, после чего мою заявку передали партнеру фирме Умные окна. Заявку на замер обработали достаточно быстро, замерщик приехал в срок, а вот дальше были приключения. Замерщик Александр толком ничего не обЪяснял, больше красовался, чем делал свою работу. Произвел замер, затем приезжал повторно для того, чтобы уточнить тонкости. Окна приехали в срок, как и монтажники. После демонтажа оконного блока последовала установка нового и тут обнаружилось, что рамы оказались намного меньше, чем планировалось! Не хватало до стены минимум 15см, соответственно были разборки почему так произошло, выявили вину замерщика и одну раму переделали бесплатно. Учитывая то, что балкон уже сообщался с улицей, и было достаточно дождливо, просили переделать в кратчайшие сроки, что и произошло. А вот с привлечением монтажников уже были проблемы. Изначально обговаривалось, что они приедут в день доставки рамы и доделают работу. Но компания раздает кучу заказов и у них просто физически не было времени доделать работу у нас. К монтажникам без претензий, ребята делают свою работу хорошо и качественно, а главное быстро. Отдельное спасибо монтажнику Станиславу. Кстати, при дальнейшем монтаже оконного блока выяснилось, что и козырьки сделаны меньше, чем было нужно, поэтому произошла их замена, собственно, еще один косяк замерщика. Также отдельное спасибо менеджеру Ивану, свою работу делает хорошо, отзывчив.
Ответ от администрации:
Алексей, приносим свои глубочайшие извинения за потраченное время и те неприятные моменты, которые Вы описываете. Мы обязательно разберемся, почему так произошло и сделаем работу над ошибками. Еще раз просим извинить нас. С Уважением, компания "Умные Окна"
Спасибо!!! Очень рады, что смогли найти такую замечательную компанию, которая работает для клиента, а не только для себя. Удачи и процветания
Ответ от администрации:
Кратко и лаконично! :-) Спасибо и Вас за отзыв:-)