Официальный партнер REHAU
Напрямую от производителя
Все отзывы
Добрый день СПАСИБО ! Просто - высший пилотаж! Очень довольна работой всей команды. Четко, профессионально, деликатно.
Ответ от администрации:
Добрый день! Очень обстоятельный отзыв, все четко и профессионально-)) Спасибо Вам большое! С Уважением, Ваши "Умные Окна"!
Все было на высоте, но накосячили с доставкой (привезли на сутки раньше обещанного), но так как это было нам выгодно считаем, что не явилось недостатком, поэтому спасибо ребята! Удачи Вам. Советуем.
Ответ от администрации:
Спасибо большое за Ваш отзыв! С Уважением Ваши "Умные Окна"!
Всем доброй ночи. Никогда не пишу отзывы, но сегодня решила. Очень благодарна компании Умные Окна за их профессионализм, отношение к людям и к работе. Не просто рекомендую, а очень рекомендую их. Спасибо Вам! желаем от всей души процветания!
Ответ от администрации:
Гульнара, спасибо Вам большое за отзыв! Мы очень рады, что Вам все понравилось. Всегда стараемся работать именно в таком стиле. С Уважением, Ваши "Умные Окна"
Добрый вечер. Заказали в данной компании балконный блок, установка произошла на той неделе, очень хочу оставить отзыв. Начиная с приема заказа и заканчивая уборкой после монтажа все было замечательно. Вежливые и крайне профессиональные ребята работают в Умных Окнах. Спасибо Вам! Рекомендую!
Ответ от администрации:
Жанна, мы очень рады, что Вы стали нашим клиентом и смогли получить достойный сервис на этом рынке! Ждем Вас еще, т.к. знаем, что можем быть еще полезными;-) С Уважением, Ваши "Умные Окна"
Очень рад был обратиться в Вашу компанию. а. Доволен менеджером Станиславом. Все по делу и четко. По мужски. б. Очень рад знакомству с замерщиком Андреем. Серьезный и взвешенный подход в. Доставка точно ко времени. Все сообщения по смс, что мне было очень удобно. г. Бригада под руководством Александра. Отличная работа без проволочек. Итог: Все великолепно, команда подобрана отлично! Окна стоят в доме глаз не отвести! Мой прораб сказал, что уже давно не встречал профессионалов в данной области! Очень был рад знакомству с компанией Умные Окна! Спасибо!
Ответ от администрации:
Рады были с Вами посотрудничать! Обязательно передадим все Ваши слова нашим специалистам. С Уважением, Ваши "Умные Окна"
Крутая Компания! Лучше не встречала ни я ни мои друзья, кому я их советовала. Решила порекомендовать и вам, тем кто читает. Спасибо Ребята за всю проделанную работу. С вами великолепно работать!!!!
Ответ от администрации:
Анастасия, очень рады угодить. Для нас очень важно чтобы наши покупатели были такими счастливыми. С Уважением, Ваши "Умные Окна"
Полностью удовлетворен работой данной компании! Могу рекомендовать на 100%. Особенно помог менеджер Станислав, сразу видно, что у человека правильный подход к работе.
Ответ от администрации:
Обязательно передадим Ваши пожелания Станиславу. Спасибо за отзыв. С Уважением, Ваши "Умные Окна"
Я очень долго выбирала фирму. И что в итоге? Сегодня должна была приехать бригада монтажников с 9-12 ( согласно смс, Бригада №5) Подозреваю, что сегодня я останусь без монтажа. Два раза звонила в офис, сказать что либо вразумительного не могут. Прошло больше часа, но с бригадой связи нет. Дорогие мои! Держите свое обещание и цените клиентов! Пока ваши дела расходятся с делом. Вы не цените время клиентов!!! Если у вас нет дисциплины в коллективе, тогда не надо об этом кричать со страниц сайта и позиционировать себя как компания, которая делает все вовремя. Крайне не приятно, что проблема не решается. Я понимаю, что фирме наплевать на потерянный выходной клиента. Хотя начиналось все довольно хорошо. Замерщик знает свое дело, доставка не подвела, но а вот с монтажниками, видимо беда. Теперь даже и не знаю, что они мне там сделают, если конечно приедут.
Ответ от администрации:
Ольга Викторовна, добрый день! Мы не скрываем негативные отзывы наших покупателей. Очень сильно просим нас простить за этот ужасный случай, совершенно не типичный для нашей компании. Произошла техническая накладка и во время распределения монтажей диспетчер отправил ТЗ бригаде не на ту субботу, а на 07.09. Мы обязательно исправим данное недоразумение и введем двойной контроль по проверке отправленных заданий. Мы очень ценим наших клиентов, о чем заявляем на сайте, и обязательно компенсируем Вам все потраченное время. Еще раз простите, мы с Вами обязательно свяжемся и решим все недоразумения.
P.S. Монтаж назначен на 04.09, по желанию заказчика. С покупателем все обсудили. О итогах работ отпишемся в данном отзыве!
В итоге: окна поставлены. Покупатель полностью удовлетворен качеством работ и изделий:-) Компенсации за предоставленное неудобство согласованы и выплачены.
Отзыв оставлен без изменений и в то же время покупатель полностью удовлетворен и доволен.
Для себя вынесли много уроков и впредь наш сервис будет только лучше!
Целый месяц посвятила подбору компании, чтобы остеклить лоджию. Месяц! все потому, что по телефону одно, по приезду - другое. И не меняется размер, не меняется! а стоимость почему-то на 15-20% выше. То "девочка" ошиблась, то "мальчик" в программе не то нажал... "Умные окна" были последним оплотом надежды, поскольку принципиально не соглашалась на "развод". Перезвонили в течение часа, сделали расчет в течение часа, приехал замерщик (спасибо, Владимир) тем же вечером в 20-30 (между прочим, единицы соглашались изменить сетку рабочего времени для замера). Был учтив, не навязчив (почти :)) и цену поставил такую же, как был расчет утром. Ненавижу обманщиков и бессовестных продажников, а к работникам i-okna, у меня никаких претензий. Рекомендую.
Ответ от администрации:
Честность - это наш принцип! Спасибо большое за Ваш отзыв. С Уважением, Ваши "Умные Окна"
Хочу отметить очень качественную работу Евгения Грекова по остеклению и ремонту балкона. Умелые действия в нестандартных ситуациях в сумме с высокой квалификацией позволили сделать желаемую заказчиком работу с наилучшим результатом. Спасибо!
Ответ от администрации:
Николай Алексеевич, мы очень рады, что доставили Вам удовольствие, работая с нашей компанией. Мы обязательно передадим все благодарности. С Уважением, Ваши "Умные Окна"