Мы постоянно совершенствуем сервис и стремимся, чтобы он был доступным для всех клиентов, отвечал их запросам. И это нам удается. Подтверждением тому являются положительные отзывы покупателей пластиковых окон РЕХАУ в Москве, которые они оставляют на сайте, а также на форумах и в социальных сетях. Здесь Вы сможете получить информацию из первых рук, прочитать о “плюсах” и “минусах” конкретной модели, сделать заказ и тоже поделиться своим мнением об услугах и работниках нашей компании.
Мы предоставляем нашим клиентам объективную информацию, поэтому не удаляем и не редактируем поступающие сообщения. Справедливая критика помогает нам быстро устранять недостатки и повышать качество сервиса. А это является приоритетом работы нашего центра .
Отзывы клиентов официального партнёра REHAU - «Умные Окна»
Как правило, наши заказчики остаются довольны комплексным подходом, отмечают подробные компетентные консультации менеджеров. Они всегда помогут заказать модель, которая наиболее подходит для эксплуатации в конкретных условиях. Предоставляется информация и об особенностях используемого профиля и стеклопакетов. Также благодарности получают и наши мастера-установщики, профессионалы, которые выполняют свою работу быстро, аккуратно и без дискомфорта для окружающих.
Если мы получаем сигнал о некоторых недостатках, то детально их прорабатываем и делаем все, чтобы их устранить. Предложения о новом сотрудничестве рассматриваем в обязательном порядке и всегда находим Quality-решение для каждого клиента с учетом его запросов и бюджета.
Вся информация, которую мы получаем от наших партнеров и заказчиков, тщательно анализируется и обрабатывается. Она используется для корректировки отдельных моментов работы, стимулирования и поощрения работников, которые заслужили положительные отзывы, поиска гибких условий и мотиваций для покупок. Мы ждем Ваши заказы, отзывы и предложения!
Алиса М.(Москва) | 12-08-2021
Спасибо за красоту, качество и адекватные деньги! Работать с вами приятно. Давно пользуюсь вашими окнами - все хорошо, прошло уже больше полугода. А сейчас снова к вам обратилась за остеклением для лоджии. И снова — превосходное качество и приятная цена. Балгодарю!
Ответ от администрации: Алиса, всегда рады повторным заказам и особенно рады, когда ожидания и реальность повторяются, как и в прошлый раз. Рады были угодить и спасибо за отзыв. С Уважением коллектив компании "Умные Окна"
Эмма(Москва) | 07-08-2021
Долго сомневалась, даже после визита замерщика, заказывать или нет тут окна. Перечитала кучу сайтов, встречались негативные отзывы, но хороших было больше. Рискнула довериться и... мне все очень понравилось. С момента визита замерщика и до установки окон прошло 1,5 недели. Небольшой срок, учитывая, что нужно было полностью остеклить трешку. Не подвели по срокам, не подвели и по качеству окон. После демонтажа старых рам все вывезли сами и без доплат за это. Мне осталось только подмести пыль. Отмечу, что окна действительно Рехау, предоставили сертификат. При установке в одной из комнат, где уже был сделан ремонт, не испортили обои - спасибо и за это. Словом, очень рада, что рискнула и доверилась именно Умным окнам!
Ответ от администрации: Эмма, спасибо большое за отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. С Уважением команда компании "Умные Окна"
Нина(Москва) | 02-08-2021
У меня сложилось сложное впечатление от компании "Умные окна". Отличный менеджмент на этапе принятия заказа, проведения замеров, заключения договора. Вот с установкой и исправлением недоделок/недочетов - проблема. Сначала о своих замечаниях я рассказала, написала и выслала фото курирующему менеджеру. Он обещал передать заявку для дальнейшей работы. Спустя неделю сама звонила, писала о претензиях к установке балконной рамы и отлива. Обещали связаться и договориться об исправлении. Но прошла очередная неделя - и ничего. Я жалею, что не обратилась в другую компанию. Там заказ был бы немного дороже, но к качеству установки относятся серьезнее. Рекомендовать не могу. Не хочу, чтобы еще кто-то столкнулся с безразличием к клиенту, его замечаниям, после полной оплаты.
Ответ от администрации: Добрый день! Обязательно разберемся и примем меры! P.S. Все проблемы устранены, покупатель доволен. В любом случае будем усовершенствовать свой сервис, чтобы таких случаев не повторялось.
Даниил(Москва) | 29-07-2021
Благодарю за отличную работу. Уже не первый раз обращаюсь, на обьъектах работали разные бригады монтажников, но всегда всё по высшему разряду. Очень рад нашему с вами сотрудничеству! Желаю не ронять планку и побольше благодарных клиентов!
Ответ от администрации: Добрый день! Очень рады, что Вам все понравилось. Будем стараться и дальше держать высокую планку наших услуг. С Уважением от коллектива компании "Умные Окна"
Наталья Мельникова(Москва) | 21-07-2021
Огромная благодарность Дмитрию Колыхалову! Прекрасный специалист. Очень внимательный к деталям. Берегите его! Такие - истинное лицо компании! Спасибо!
Ответ от администрации: Спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что Вы так оцениваете наших сотрудников. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Ульяна(Москва) | 15-07-2021
Спасибо! Теперь наслаждаемся теплом и свежим воздухом в квартире с вашими окошками! В холодную погоду ни малейшего сквозняка нет - ребенок маленький бегает в футболочке и не мерзнет, перестал простывать. Сейчас вот в теплый сезон открываем окна - ни один комар в квартиру не попадает. Все идеально подогнано! Заказывали 5 стандартных и одну балконную группу, москитные сеточки к ним.
Ответ от администрации: И вам спасибо за приятный отзыв. Очень рады, что все понравилось. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Михаил(Москва) | 07-07-2021
Хочу поблагодарить компанию Умные окна за качественную и ответственную работу. С толком и расстановкой подошли к выполнению задач - нужно было остеклить 4-комнатную квартиру полностью и остеклить лоджию и балкон. Плюс нужна была ламинация на внутренней стороне окон. Работа отличная! Аккуратная и быстрая. Качество окон тоже на высоте. Идеальное прилегание створок, ровно установленные рамы, вся фурнитура немецкого качества, не заедает, не ломается, не разбалтывается. Уверен, что прослужат окна весь гарантийный срок и даже больше!
Ответ от администрации: Добрый день! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию
P.S. Проблема полностью устранена. Заказчик доволен результатом.
Полина(Москва) | 28-06-2021
Вообще очень довольна вашей компанией. Огромный выбор окон, замерщики с опытом, которые понимают, КАК нужно правильно все рассчитывать и замерять, чтобы потом не было окон, не влезших в оконный проем (были прецеденты с другой компанией). Монтажники не матершинники, работают быстро без бесконечных перекуров, настоящая команда. Процветания вам и успеха! Именно благодаря вам я теперь сплю в тишине без гула автострады за окном и не мучаюсь от пыли с улицы.
Ответ от администрации: Спасибо большое за приятные слова! С благодарностью от коллектива компании "Умные Окна"
Николай(Москва) | 25-06-2021
Вызывал, чтобы поменять старые окна на новые. Получил хорошую скидку и еще вывезли все старые окна с собой, доплачивать за это не пришлось. Цена более чем адекватная за такие окна. Скорость работы на уровне - сроки по договору не нарушили. Большой плюс что есть длительная гарантия на все работы и на сами окна.
