Мы постоянно совершенствуем сервис и стремимся, чтобы он был доступным для всех клиентов, отвечал их запросам. И это нам удается. Подтверждением тому являются положительные отзывы покупателей пластиковых окон РЕХАУ в Москве, которые они оставляют на сайте, а также на форумах и в социальных сетях. Здесь Вы сможете получить информацию из первых рук, прочитать о “плюсах” и “минусах” конкретной модели, сделать заказ и тоже поделиться своим мнением об услугах и работниках нашей компании.
Мы предоставляем нашим клиентам объективную информацию, поэтому не удаляем и не редактируем поступающие сообщения. Справедливая критика помогает нам быстро устранять недостатки и повышать качество сервиса. А это является приоритетом работы нашего центра .
Отзывы клиентов официального партнёра REHAU - «Умные Окна»
Как правило, наши заказчики остаются довольны комплексным подходом, отмечают подробные компетентные консультации менеджеров. Они всегда помогут заказать модель, которая наиболее подходит для эксплуатации в конкретных условиях. Предоставляется информация и об особенностях используемого профиля и стеклопакетов. Также благодарности получают и наши мастера-установщики, профессионалы, которые выполняют свою работу быстро, аккуратно и без дискомфорта для окружающих.
Если мы получаем сигнал о некоторых недостатках, то детально их прорабатываем и делаем все, чтобы их устранить. Предложения о новом сотрудничестве рассматриваем в обязательном порядке и всегда находим Quality-решение для каждого клиента с учетом его запросов и бюджета.
Вся информация, которую мы получаем от наших партнеров и заказчиков, тщательно анализируется и обрабатывается. Она используется для корректировки отдельных моментов работы, стимулирования и поощрения работников, которые заслужили положительные отзывы, поиска гибких условий и мотиваций для покупок. Мы ждем Ваши заказы, отзывы и предложения!
Анастасия Богданова(Москва) | 27-12-2021
Шикарная работа! Утеплили и остеклили лоджию, сделали удобные полочки на стенах, материалы качественные! На лоджии уже тепло, если октрыть дверь в комнату, и это даже без обогревателя. Планирую тут организовать местечко для цветов в будущем, спасибо!
Ответ от администрации: Анастасия, спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно!
Алла(Москва ) | 23-12-2021
Ужасное качество работы!!! При установке летом к сожалению этого не выявить. Только теперь при морозе -25 за окном, в комнате льдинки висят, что даёт надежду, что благодаря им специально обученный человек поверит в негерметичной установке окна. Ветер дует, все чувствуют, а он НЕТ! Поводит вокруг окна каким-то аппаратиком, и выносит вердикт « не продувает!» «Мы вас не бросаем!»По итогу: неисправленные недостатки осенью-ветродуй ,лёд на оконной раме зимой, мёрзнут малолетние дети, да к тому же простывающие вероятно из-за этого. Со стороны сотрудников фирмы безразличное отношение, приедут для отвода глаз, и с чувством исполненного долга уезжают. Екатерина любезна только лишь когда надо привлечь клиента, а дальше холодным тоном отправляет в сервис.
Ответ от администрации: Добрый день! Мы получили Ваш отзыв и обязательно разберемся в сложившейся ситуации, т.к. она не типична для нас. Сейчас действительно есть жалобы с наступлением холодов на продувание некоторых окон и Вы правы, что это невозможно определить до морозов. Мы сделаем все возможное, чтобы наши покупатели остались довольны. В ответе на отзыв будет дополнительная информация, когда проблема будет решена.
Эвелина К.(Москва) | 08-12-2021
Работают четко, с толком и расстановкой. Замерщик замечательный, по его замерам сделали точно подходящие окна, они встали без лишних зазоров. Совсем идеально конечно не вышло, так как дом старый, но насколько это было возможно - получилось. А значит минимум пены и качественнее изоляция. Установили окна за один день и бесплатно увезли мусор. Все в сроки!
Ответ от администрации: Спасибо большое за приятные слова. Очень рады, что Вам все понравилось. С Уважением коллектив компании "Умные Окна"
Дарина Савицкая(Москва) | 15-11-2021
Мне очень нравятся ваши окна. Работа аккуратная, я бы даже сказала ювелирная. Идеально заделано все, что должно быть заделано, все ровно, идеально мягко работают ручки. Есть с чем сравнить и это просто небо и земля. Процветания вам и успеха и побольше балгодарных клиентов.
Ответ от администрации: Дарина, спасибо большое за отзыв. Рады, что Вам так понравилась наша работа. Будем и дальше стараться в том же духе-)
Максим(Москва) | 09-11-2021
Не первый раз обращаюсь в Вашу компанию, надеюсь не в последний. Хорошие ребята, которые знают свое дело. Первый раз поменял у Вас окна во всей квартире, очень остался доволен. Сейчас заказал остекления лоджии, сделали все на высшем уровне. Спасибо
Ответ от администрации: Максим, спасибо большое за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Будем ждать Вас еще:-)
Ольга(Москва) | 29-10-2021
Хочу поделиться опытом работы с данной компанией. Заказала 2 окна. Приехал приятный специалист, замерил все подробно рассказал, терпеливо ответил на все мои вопросы. Что подкупило, то что предоплата всего 20%, в остальных компаниях в которые я обращалась, минимум 50, а то и все 100% требуют при оформлении договора. Дальше в обещанный срок привезли окна, а на следующий день, приехали очень позитивные ребята и установили их. Все быстро четко и слажено. В общем я довольна. Буду рекомендовать всем!
Ответ от администрации: Ольга, спасибо большое за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось!
Аделина(Москва) | 14-10-2021
Прекрасные девушки на телефоне, сразу ответили и приняли заказ, отправили замерщика нам на следующий день - вежливый и внимаьельный молодой человек. Установили окна в срок по договору, я нашла через пару дней трещину на заглушке сбоку подоконника. Спасибо, что заменили эту деталь без вопросов. Замечательная фирма с замечательным сервисом и окнами!
Ответ от администрации: Вероника, спасибо большое за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось. Ждем Вас еще;-) С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Ксения(Москва) | 17-09-2021
Заказала лоджию под ключ с теплым остеклением, красиво все сделали и очень аккуратненько, нам понравилось)) Панорамное остеуление превосходное! Хорошо что согласилась на него, хотя изначально планировала обычное.
Ответ от администрации: Ксения, спасибо большое за отзыв. Всегда приятно читать, когда покупатель доволен. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
Арина(Москва) | 10-09-2021
Приезд замерщика день в день, договор, есть рассрочка, выбор окон - просто огромнейший. Работа - на твердую пятерочку! Спасибо вам за честность, отзывчивость и гармотный подход даже к мелочам!
Ответ от администрации: Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что все понравилось. Ждем Вас за следующими окнами. С Уважением, коллектив компании "Умные Окна"
